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Trendforscher trifft Trendsetter

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Wir alle tun es: Shoppen. Doch die Zeiten haben weltweit das Einkaufsverhalten der Menschen verändert und neue Trends hervorgebracht. Der klassische Handel in den Städten muss sich neben dem Online-Angebot neu positionieren. Die Lösung: New Retail – die Verschmelzung von Online- und Offline-Handel.

Wie gelingt die digitale Transformation einer gesamten Branche? Sind Technologien wie digitale Self-Check-Outs, Magic Mirrors, Virtual Reality und künstliche Intelligenz die Zukunft? Was dürfen Kund:innen, Mitarbeiter:innen und Lieferanten erwarten? Oder: Wie sieht das Shopping-Erlebnis von morgen aus?